当算法“秒懂”，92.8%受访青年有被“支配”的烦恼

一项近期由中国青年报社社会调查中心联合问卷网进行的调查显示，在1343名受访青年中，高达92.8%的人表示对大数据算法“支配”自身生活感到困扰，而89.4%的受访者认同算法应以人为本的理念。

当用户在填报志愿时搜索某个专业，相关专业的“人生故事”便会铺天盖地涌现；计划一次假期出游，浏览了草原相关内容后，推荐页面便充斥着“风吹草低见牛羊”的帖子。算法就像一只无形的手，在精准把握用户需求的同时，也可能构建起一个信息围猎的圈子。

北京的王清女士在为孩子规划暑期出游时，因在社交平台搜索了“暑期亲子游目的地推荐”并关注了草原相关内容，随后几天她的推荐页面被草原信息“淹没”，感到“人还没去就快审美疲劳了”。今年高考结束的林智轩也面临类似情况，他在短视频平台搜索过“人工智能专业大学排名”等词条后，页面被相关内容占据，尽管他认为平台了解需求是好事，但也苦于无法接触到其他领域的信息。甘肃的沈韵则认为算法的“支配”无处不在，她注意到同一平台，男生和女生看到的内容差异很大，每个人接触到的信息都可能是算法筛选过的。

调查进一步细化了这一烦恼，96.1%的受访男性和90.6%的受访女性有此困扰。其中，95后群体（95.0%）对此感受最为明显，在校学生（95.2%）的比例略高于职场青年（92.7%）。重庆大学法学院教授齐爱民分析，用户易受算法支配的原因包括：用户倾向于图省事而依赖算法过滤信息（惰性思维）；算法迎合用户短期欲望，如短视频的无限滑动机制带来的即时满足感；以及算法利用人性弱点（如恐惧、攀比）进行推送，从而操控用户行为。

在互联网产品和服务中，算法的介入让受访青年尤为反感的是频繁推荐相似信息，形成“信息茧房”，这一选项的得票率为62.1%。此外，61.1%的受访青年表示遭遇平台“杀熟”，即老用户价格反而更高；57.6%的受访者提到平台会自动调整界面布局等，降低用户体验；43.5%的受访者感到个人隐私受到数据追踪的侵犯。沈韵就曾遭遇过“杀熟”，并且在提及想吃雪糕后，平台首页立刻出现了“雪糕热量”的帖子，让她对算法的“监听”和信息整合能力感到震惊。齐爱民教授提醒，算法不仅会固化用户习惯，形成信息茧房，还可能诱导点击、诱导消费，并存在泄露用户隐私的风险。

尽管存在这些问题，但89.4%的受访青年仍然认同算法应服务于人的理念。其中，受访男性（91.6%）的认同感强于女性（87.8%），95后群体（91.0%）的比例最高。齐爱民教授强调，算法的核心价值应始终围绕用户需求和体验，这既是企业与用户双赢的基础，也是技术发展赢得社会信任的关键。许多受访者也表示，他们希望平台能推送更多认知之外的优质信息，例如关闭个性化推荐，或者通过提供满意服务和可信赖的商品来实现平台的可持续发展。当然，也有人担心普通人容易被算法“奴役”，需要主动规避“信息茧房”，避免被碎片化信息淹没。

本次调查的受访者中，00后占24.3%，95后占39.0%，90后占36.7%；女性占58.2%，男性占41.8%；在校学生占13.6%，职场青年占83.8%。